Spojrzenie wstecz i wizja przyszłości: 30 lat Audi exclusive

Trzy dekady Audi exclusive^* to 30 lat pasji do tego, co niezwykłe – do motoryzacyjnych marzeń szytych na miarę, zaskakiwania nowymi pomysłami i jednocześnie spełniania indywidualnych życzeń. W centrum jubileuszu znalazły się dwa specjalnie skonfigurowane samochody, które najlepiej wyrażają to podejście. Audi RS 6 Avant¹ w kolorze szarym Arrow z efektem matowym nie tylko uosabia tradycję wzornictwa marki i jej zamiłowanie do detali, lecz także jak żaden inny model Audi ukazuje wyjątkowe połączenie sportowego charakteru, codziennej użyteczności i możliwości personalizacji. Najbardziej sportowa wersja gamy modelowej Audi A6 już od czterech generacji zachwyca zarówno klientów marki, jak i fanów Audi exclusive. Matowy lakier szary Arrow jako klasyczny kolor nadwozia dostępny jest tylko w kilku wybranych seriach, co czyni go szczególnie atrakcyjnym. Doskonale współgra z nim ponadczasowy brąz Cognac we wnętrzu, który znajduje się w palecie kolorów Audi exclusive od początku i do dziś cieszy się dużym zainteresowaniem.

Nowe Audi A6 Avant w kolorze niebieskim Galaxis metalik symbolizuje natomiast nowy początek i nowe możliwości. Wnętrze w odcieniach białym Ginger oraz czarnym z akcentami w postaci kontrastowych przeszyć w kolorze pomarańczowym i elementów dekoracyjnych z lnianej tkaniny w kolorze jasnoszarym odznacza się jasną, nowoczesną estetyką. W nowym Audi A6 Audi exclusive prezentuje współczesne kombinacje kolorystyczne oraz świeże odcienie, które idą z duchem czasu i odzwierciedlają potrzeby międzynarodowych klientów.

Zdaniem Stefana Bacha oba modele doskonale odzwierciedlają DNA Audi exclusive. Od ponad 20 lat Bach doradza klientom i towarzyszy im w drodze do wymarzonego, spersonalizowanego samochodu – od pierwszego pomysłu aż po jego realizację. „Najchętniej zapraszam zainteresowanych na kawę do naszego studia Audi exclusive w Neckarsulm i pytam otwarcie, jakie mają wyobrażenie. Czasami już po stylu ubioru klienta można się domyślić, w jakim kierunku pójdziemy. A czasem nasze próbki kolorów i materiałów pomagają na miejscu stworzyć własny pomysł”.

Trudno mu zliczyć, ile wyjątkowych modeli Audi widział przez te wszystkie lata. Ale jest kilka niezwykłych historii, które pamięta bardzo dobrze: „Pewna klientka zamówiła uszycie spódnicy z niebieskiej skóry dopasowanej kolorem do obicia foteli, które wybraliśmy wspólnie do jej Audi. Założyła ją na odbiór samochodu”. Był też klient, który przyjechał do Neckarsulm z butelką swojej ulubionej whisky. „Chciał, aby kolor butelki – oliwkowa zieleń – stał się kolorem nadwozia jego Audi TT. Znaleźliśmy dla niego odpowiedni lakier – a wnętrze wyposażyliśmy w koniakową skórę. Bardzo podobnie jak w Audi RS 6 Avant¹, które przygotowaliśmy na nasz jubileusz”. Później klient przesłał Bachowi zdjęcie swojego auta wraz z odręcznie napisanym listem z podziękowaniami. Zdarzyła się też niejedna łza wzruszenia przy odbiorze. To są momenty, które pozostają w pamięci.

Andrea Haas podobnie jak Stefan Bach pracowała już jako doradczyni klienta w Audi exclusive. Dziś należy do zespołu strategów portfolio i zajmuje się rozwojem oferty, a tym samym przyszłością Audi exclusive. Opowiada o początkach, kiedy częstym życzeniem klientów było „mobilne biuro” w Audi A8: „W połowie lat 90. nie było jeszcze smartfonów. Aby być osiągalnym w drodze, potrzebny był telefon samochodowy – a kto chciał pracować na tylnej kanapie, zamawiał u nas faks” – mówi z uśmiechem. Z czasem akcent coraz bardziej przesuwał się w stronę designu, kolorystyki i materiałów. „Naturalnie samochody i oczekiwania klientów się zmieniają, jednak potrzeba czegoś wyjątkowego pozostaje. Ekskluzywność nie zawsze musi być krzykliwa i rzucać się w oczy” – dodaje Bach.

Audi exclusive w ciągu ostatnich trzech dekad stało się także inicjatorem innowacji w AUDI AG. Już wcześniej wyznaczało trendy, które później trafiały do oferty seryjnej – na przykład pierwsze pakiety biurowe dla Audi A8, a później czarne pierścienie, które są dziś stałym elementem wielu pakietów stylistycznych Audi. Rozbudowa studiów Audi exclusive w Neckarsulm i Ingolstadt stworzyła przestrzenie, w których możliwe jest przeprowadzanie konsultacji na najwyższym poziomie. Zaawansowane technologicznie cyfrowe narzędzia do konfiguracji, które pojawiły się niedawno, umożliwiają również konsekwentny rozwój połączenia doradztwa analogowego i cyfrowego. „Na początku ręcznie szkicowaliśmy wzory tapicerki – wspomina Bach z uśmiechem. – Dziś mamy narzędzia cyfrowe, wizualizacje i konsultacje online. Dzięki połączeniu osobistego doradztwa i cyfrowej wizualizacji można na przykład obejrzeć rzeczywiste próbki skóry i nici, a następnie skonfigurować wymarzony samochód wirtualnie i bezpośrednio przekazać gotową konfigurację do produkcji”. Mimo cyfryzacji Bach podkreśla: „Nadal działamy na zasadzie manufaktury – każde zamówienie jest przez nas sprawdzane, każdy detal indywidualnie dopasowywany”.

Haas również podkreśla znaczenie wymiany doświadczeń i komunikacji: „Ściśle współpracujemy z koleżankami i kolegami z całego zespołu Audi, śledzimy trendy, sprawdzamy, co jest popularne na świecie, i stale rozwijamy portfolio. Zaskoczenia zdarzają się zawsze – czasem jakiś kolor sprzedaje się w danym kraju lepiej, niż oczekiwaliśmy, czasem potrzeba trochę czasu, by nowości zostały zaakceptowane”. Dotyczy to również nowych kolorów wnętrza, które uzupełniają aktualne portfolio, takich jak: beżowy Almond, fioletowy Mora, złoty Neodym, srebrny Diamond, szary Mint, biały Ginger i niebieski Baikal. „Moim ulubionym kolorem z nowej palety jest fioletowy Mora – zdradza Haas. – Jesteśmy ciekawi, jak te nowe odcienie się przyjmą i czy przypadną do gustu klientom. Jednym z naszych zadań w razie potrzeby jest odświeżanie portfolio i wzbudzanie ekscytacji nowymi kolorami”.

Choć Audi exclusive odznacza się otwartością i kreatywnością, istnieją też pewne granice. „Wszystko musi być zabezpieczone od strony technicznej, a w rzadkich przypadkach musimy zrezygnować z niektórych opcji wyposażenia, ponieważ potrzebujemy jasności prawnej” – wyjaśnia Andrea Haas. Stefan Bach dodaje jeszcze jedną perspektywę: „Zwłaszcza przy bardzo indywidualnych życzeniach klienci powinni wziąć pod uwagę ewentualną odsprzedaż pojazdu, na przykład w przypadku rodowego herbu wyhaftowanego na obiciu fotela. Możemy zrealizować takie życzenie, ale utrudnia to późniejszą sprzedaż”. Koniec końców najważniejsze są bezpieczeństwo, jakość i jasność prawna.

Bach i Haas osobiście doświadczają tego, jak zmienia się rozumienie ekskluzywności. „Dziś chodzi mniej o pokazanie się na zewnątrz – mówi Haas – a bardziej o uważność i poczucie, że robimy coś dobrego dla siebie”. Dlatego uważa za naturalne, że zapotrzebowanie – a tym samym oferta – na indywidualne akcenty koncentruje się przede wszystkim na personalizacji wnętrza. Stefan Bach widzi to podobnie i wybiega nieco dalej w przyszłość: „Im bardziej zautomatyzowana będzie jazda samochodem, tym ważniejsze stanie się wnętrze jako strefa komfortu, w której czujemy się jak w domu”.

To, co 30 lat temu zaczęło się od ręcznie kolorowanych szkiców i faksu jako wyposażenia dodatkowego, dziś jest nowoczesną globalną ofertą dla osób, które chcą nadać swojemu Audi wyjątkowy charakter. Zwłaszcza Audi A6 Avant dzięki nowym kolorom i materiałom stanowi krok w przyszłość i pokazuje, jak można realizować indywidualne motoryzacyjne marzenia nowoczesnych klientów, którzy – jak to ujmuje Andrea Haas – „cenią sobie świadomy konsumpcjonizm”. 
Jak mówi Stefan Bach, te dwa wyjątkowe modele mają inspirować i zachwycać. A przy tym podkreśla: „Audi A6 Avant możemy skonfigurować dla naszych klientów dokładnie z tym wyposażeniem Audi exclusive. Zaprezentowany model jest jednak tylko przykładem indywidualnie zaprojektowanego samochodu marzeń. Podczas osobistej konsultacji w naszych studiach Audi exclusive znajdziemy dla każdego odpowiednią konfigurację”.