Audi OI | Audi Polska

Informacje prawne

Szanowny/a Panie/Pani,

Otrzymał/a Pan/Pani wiadomość SMS / EMAIL ze wstępną informacją o przetwarzaniu Pana/Pani danych osobowych przez Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (VGP) oraz wskazanego w niej Autoryzowanego Dealera / Partnera Serwisowego marki Audi, będącego częścią sieci sprzedaży marki Audi, a także Centralę AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Auto-Union-Straße 1, D-85045 Germany, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Ingolstadt po numerem HR B 1 jako producenta Audi.

Poniżej znajdzie Pan/Pani szczegółowe informacje o przetwarzaniu Pana/Pani danych osobowych, zgodnie z przepisami RODO ( Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) (dalej RODO).

Prosimy o wybranie z poniższej listy i przeczytanie treści obowiązku, odnoszącego się do okoliczności przetwarzania Pana/Pani danych osobowych, wskazanych w treści wiadomości SMS/EMAIL.

Rodzaje obowiązków

1. Nawiązanie kontaktu z Dealerem;
2. Pozostawanie w relacjach biznesowych;
3. Zamówienie lub zakup samochodu;
4. Zamówienie lub zakup samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe;
5. Zlecenie usługi oraz zakup części i akcesoriów;
6. Zlecenie usługi oraz zakup części i akcesoriów oraz udzielenie zgody na cele marketingowe;
7. Zainteresowanie ofertą na zakup samochodu;
8. Zainteresowanie ofertą na zakup samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe;
9. Realizacja jazdy testowej i użyczenie samochodu;
10. Realizacja jazdy testowej i użyczenie samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe;
11. Zgoda marketingowa.
12. Audi Online Chat
13. Formuła 1 ® - Realizacja jazdy testowej

W związku z korzystaniem przez Pana/Panią z naszej strony internetowej, prosimy o zapoznanie się także z Polityką prywatności oraz Polityką cookies.

Ad.1 Nawiązanie kontaktu z Dealerem

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
DEALER lub PARTNER SERWISOWY, z którym nawiązałeś kontakt

Jakie dane przetwarzamy?

W przypadku nawiązania przez Ciebie kontaktu z nami, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adresy: zamieszkania, korespondencyjny etc.)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna pojazdu etc.)
dane behawioralne (interakcje z kampaniami reklamowymi, formularzami reklamowymi, zainteresowania etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku
z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli oferta dotyczy tej działalności gospodarczej)

Skąd bierzemy Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są dane przekazane przez Ciebie podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub w formie pisemnej. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe. Niepodanie tych danych uniemożliwi nam kontakt z Tobą, udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania lub przekazanie informacji. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. nawiązanie kontaktu przez nas na Twoje żądanie lub udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania lub przekazania informacji	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na kontakt)	6 miesięcy od dnia nawiązania kontaktu
2. badanie jakości obsługi Współadministratorów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nawiązano kontakt
3. analityczny i statystyczny (np. ilości rozmów przychodzących)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nawiązano kontakt
4. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nawiązano kontakt
5. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nawiązano kontakt
6. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nawiązano kontakt
7. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
8. dokonywania rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nawiązano kontakt lub dokonano rozliczenia w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później

Ustalenia Współadministratorów

Twoje dane związane z nawiązaniem kontaktu będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby realizacji zamówienia i wykorzystywane przez VGP m.in. do realizacji zamówienia na pojazd oraz prowadzenia centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów, dokumentów i usług serwisowych
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

W związku z prowadzoną przez nas działalnością możemy ujawniać Twoje dane podmiotom powiązanym należącym do grupy Volkswagen (w szczególności AUDI AG), w tym podmiotom oferującym usługi finansowe i ubezpieczeniowe, a także naszym dostawcom. W związku z tym odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być nasi dostawcy usług: IT (w tym rozwiązań chmurowych), prawnych, audytowych, marketingowych, analityki danych, badania rynku, podmioty wspierające organizację i realizację wydarzeń albo obsługę klienta (Call Center).

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
przeniesienia swoich danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem - listę Dealerów z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem
e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Twoje dane osobowe mogą być przekazane do odbiorców w krajach trzecich, poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub poza terytorium Unii Europejskiej (UE). Takie przekazanie, zgodnie z RODO, może odbywać się na podstawie decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony, podjętej przez Komisję Europejską, lub na podstawie standardowych klauzul umownych albo na podstawie Twojej wyraźnej zgody. Część z naszych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych Ameryki (USA). W związku z tym przetwarzanie Twoich danych przez tych dostawców odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. nr 2023/1795, przez podmioty w USA posiadające certyfikację, która zobowiązuje do przestrzegania zasad ramowych ochrony danych UE-USA („Data Privacy Framework”) Departamentu Handlu USA, zawartych w załączniku nr I do tej decyzji.

Ad.2 Pozostawanie w relacjach biznesowych

Jak przetwarzamy Pana/Pani dane? Obowiązek informacyjny na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) (dalej RODO)

1) Kto jest Administratorem Pana/Pani danych:

a) w zakresie działań podejmowanych w celu realizacji przyszłej umowy (obsługi zapytań, przygotowywania ofert) – w charakterze współadministratorów danych osobowych:

Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP);

wybrany przez firmę, w której Pan/Pani pracuje Autoryzowany Dealer / Agent / Autoryzowany Partner Serwisowy marki Audi – aktualna lista i dane kontaktowe znajdują się na stronie Audi oraz u Autoryzowanych Dealerów oraz Autoryzowanych Partnerów Serwisowych);

b) w związku z zamówieniem lub zakupem samochodu – w charakterze współadministratorów danych osobowych:

VGP;
Autoryzowany Dealer/ Agent / Autoryzowany Partner Serwisowy
Centrala: AUDI AG z siedzibą przy ulicy Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt, Niemcy, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Ingolstadt pod numerem HR B 1;

Współadministrowanie wynika z realizowania przez ww. podmioty celów w zakresie wspólnych procesów lub wspólnych systemów IT w ramach sieci sprzedaży produktów marki Audi.
Zasadnicza treść uzgodnień współadministratorów VGP i Autoryzowanego Dealera/ Autoryzowanego Partnera Serwisowego w procesie współadministrowania:
a) Bezpośredni proces zakupu pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych obsługiwany jest przez Autoryzowanego Dealera i/lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego jako sprzedającego / realizującego usługi serwisowe, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówienia przez centralę danej marki, dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności związanych z jego zgodnym z prawem dopuszczeniem do obrotu na terenie Polski, obsługę reklamacji, roszczeń gwarancyjnych, raportowanie oraz audytowanie, ustalanie standardów obsługi klienta, realizacji usług serwisowych, kontrolę jakości obsługi klienta.
b) W toku sprzedaży pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych dane kupującego klienta, w tym jego dane osobowe są zbierane przez Autoryzowanego Dealera i/lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego na potrzeby zamówienia i/lub zlecenia serwisowego i muszą zostać udostępnione i wykorzystane przez VGP, aby zrealizować zamówienie na pojazd, akcesoria i/lub części zamienne oraz prowadzić m.in. centralną kartotekę klientów, prospektów, dokumentów, serwisów.
c) Zadania i rola każdej ze stron w realizacji procesu sprzedaży / naprawy pojazdów, sprzedaży akcesoriów i/lub części zamiennych w tym obsługi zamówienia są tego rodzaju, że w odniesieniu do danych, Strony wspólnie określają cele i środki przetwarzania jakim jest wykonanie zamówienia / zlecenia serwisowego.
d) Do realizacji praw i obowiązków wynikających z RODO (m.in. z art. 6, 12, 13-14, 15-22, 30, 32, 33-34) zobowiązany jest każdy ze współadministratorów.

Zasadnicza treść uzgodnień współadministratorów VGP i Agenta w procesie współadministrowania:
a) Proces zakupu pojazdów obsługiwany jest przez Agenta jako przedstawiciela VGP, gdzie VGP jest spółką sprzedającą, odpowiedzialną za obsługę zamówienia przez centralę danej marki, dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności związanych z jego zgodnym z prawem dopuszczeniem do obrotu na terenie Polski, obsługę reklamacji, roszczeń gwarancyjnych, raportowanie oraz audytowanie, ustalanie standardów obsługi klienta, kontrolę jakości obsługi klienta, a Agent jest podmiotem odpowiedzialnym m.in. za realizację procesu sprzedaży w relacji z klientem. Strony wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania w procesie sprzedaży.
b) W toku sprzedaży pojazdów dane kupującego klienta, w tym jego dane osobowe są zbierane przez Agenta na potrzeby zamówienia i muszą zostać udostępnione i wykorzystane przez VGP, aby zrealizować zamówienie na pojazd oraz prowadzić m.in. centralną kartotekę klientów, prospektów, dokumentów, serwisów.
c) Zadania i rola każdej ze stron w realizacji procesu sprzedaży w tym obsługi zamówienia są tego rodzaju, że w odniesieniu do danych, strony wspólnie określają cele i środki przetwarzania jakim jest wykonanie zamówienia.
d) Do realizacji praw i obowiązków wynikających z RODO (m.in. z art. 6, 12, 13-14, 15-22, 30, 32, 33-34) zobowiązany jest każdy ze współadministratorów.

2) Zakres danych: dane identyfikacyjne oraz służbowe dane kontaktowe.

3) W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej:

Z uwagi na pozostawanie przez VGP lub Centralę oraz podmiot Pana/Panią zatrudniający w relacjach biznesowych, współadministratorzy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO) przetwarzają Pana/Pani dane osobowe jako osoby kontaktowej po stronie swojego klienta.

Pana/Pani dane będziemy przetwarzać w celu realizowania bieżącego kontaktu z klientem, którego Pan/Pani reprezentuje, w szczególności do zapraszania do wnioskowania o oferty, obsługi zapytań, przygotowywania ofert, realizacji zawieranych umów. W tym zakresie podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do utrzymania bieżącego kontaktu biznesowego.

W ramach uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wykorzystamy Pana/Pani dane ponadto:
• w celu badania jakości obsługi w ramach sieci dealerskiej;
• w celach analitycznych i statystycznych, lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach,
• w celu dokonywania rozliczeń wewnętrznych między VGP, Centralą oraz Autoryzowanym Dealerem / Agentem / Autoryzowanym Partnerem Serwisowym;
• w celu zarządzania procesem sprzedaży i obsługi klienta (w tym raportowanie i audytowanie), ustalania standardów obsługi klientów marki Audi, zapewnienia dbałości o jakość produktów i usług;
• w celu prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł, w tym realizacji Pana/Pani praw, np. aktualizacji Pana/Pani danych;
• zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (cel dowodowy).

Na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wykorzystamy Pana/Pani dane celem:
• nawiązania z Panem/Panią lub Pana/Pani pracodawcą (lub podmiot działający na jego zlecenie) kontaktu przy pomocy udostępnionego Autoryzowanemu Dealerowi/ Agentowi/ Autoryzowanemu Partnerowi Serwisowemu lub VGP służbowego numeru telefonu lub adresu e-mail. Nawiązanie przez Pana/Panią kontaktu uznajemy za zgodę na kontakt w celu realizowania bieżącego kontaktu biznesowego z klientem, zgodnie z przepisami o marketingu elektronicznym;

4) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Może Pan/Pani skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl lub kontaktując się pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, z dopiskiem „IOD”. Może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio;

5) Odbiorcy danych: Firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, Call Center, audytorzy, doradcy. Odbiorcami danych mogą być spółki z grupy, w tym Volkswagen AG oraz AUDI AG, Autoryzowani Dealerzy/Agenci/Autoryzowani Partnerzy Serwisowi, podmioty zapewniające finansowanie lub ubezpieczenia, w tym Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy sp. z o.o.;

6) Okres przechowywania: Pana/Pani dane osobowe będziemy przechowywali przez okres pozostawania w relacji biznesowej z podmiotem Pana/Panią zatrudniającym albo do czasu wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu albo ustania Pana/Pani roli jako osoby kontaktowej po stronie klienta; W odniesieniu do celów opartych na naszym uzasadnionym interesie lub zgodzie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 5 lat, chyba że zaistnieje konieczność przechowywania danych dłużej, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub będzie to konieczne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń;

7) Pouczenie o prawach: Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody na kontakt telefoniczny lub elektroniczny w dowolnym momencie u Autoryzowanego Dealera / Agenta / Autoryzowanego Partnera Serwisowego. Może Pan/Pani też zrealizować swoje prawa przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl, czy skontaktować się pisemnie z VGP lub IOD VGP (dane kontaktowe powyżej). Może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio. VGP i Autoryzowany Dealer / Agent / Autoryzowany Partner Serwisowy będą we własnym zakresie odpowiedzialni za realizację praw podmiotów danych we własnych procesach lub własnych systemach IT;

8) Prawo do wniesienia sprzeciwu: Ma Pan/Pani prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Pana/Pani dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). Ma Pan/Pani prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym profilowania;

9) Prawo do skargi: Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna Pan/Pani, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych;

10) Źródło pochodzenia danych: Dane udostępnianie przez Pana/Panią lub podmiot, który Pan/Pani reprezentuje, dane zebrane i udostępnione przez lub w imieniu Administratorów (dane korespondencyjne jak wyżej), Autoryzowanych Dealerów / Agentów / Autoryzowanych Partnerów Serwisowych VGP, dane pochodzące ze stron internetowych; w odniesieniu do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą z także z publicznych rejestrów CEIDG oraz KRS;

11) Jeśli w ramach przetwarzania Pana/Pani dane osobowe będą przekazywane do odbiorców w krajach trzecich (poza EOG), takie przekazywanie danych może odbywać się na podstawie decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony podjętej przez Komisję Europejską lub na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej albo na podstawie Pana/Pani wyraźnej zgody. Więcej informacji w tym zakresie można uzyskać kontaktując się z IOD VGP.
W celu realizacji niektórych funkcji Twojego samochodu, Twoje dane osobowe udostępnione nam za jego pomogą mogą być przetwarzane w chmurze usługi sieciowej obsługiwanej przez Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia. W Microsoft Ireland Operations Limited dane osobowe są szyfrowane zgodnie z zawartymi umowami i przetwarzane wyłącznie na serwerach danych w Unii Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć dostępu (odczytu) do informacji przez firmę Microsoft Corporation lub spółki zależne z siedzibą w państwie spoza UE/EOG. Odpowiednie standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym zostały zawarte w celu zapewnienia wystarczającej ochrony danych osobowych. Standardowe klauzule umowne UE można pobrać pod adresem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Jednocześnie dane osobowe będą przechowywane w chmurze Web Services obsługiwanej przez Amazon Web Services, Inc. („AWS”) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA. Takie dane są szyfrowane zgodnie z zawartymi z nami umowami i przetwarzane wyłącznie na serwerach danych w Unii Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć dostępu (odczytu) do informacji przez Amazon Web Services, Inc. z siedzibą w USA. Odpowiednie standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym zostały zawarte w celu zapewnienia wystarczającej ochrony danych osobowych. Standardowe klauzule umowne UE można pobrać pod adresem URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Ad.3 Zamówienie lub zakup samochodu

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057
DEALER lub PARTNER SERWISOWY, wybrany przez Ciebie

Jakie dane przetwarzamy?

W związku z zamówieniem przez Ciebie produktów lub usług marki Audi przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adresy: zamieszkania, korespondencyjny lub elektronicznej skrzynki pocztowej e-mail etc.)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna etc.)
historię naszej relacji i komunikacji biznesowej (umowy, oferty, faktury zgłoszenia serwisowe, reklamacje, udział w konkursach, programach lojalnościowych i promocyjnych, ofertach promocyjnych etc.)
dane finansowe (rachunki bankowe, źródła finansowania, daty transakcji etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu, lokalizacja usług serwisowych, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku
z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane dotyczące sytuacji zawodowej i osobistej (zatrudnienia, wykonywanego zawodu, pełnionej funkcji etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli zamówienie zostało złożone w związku z tą działalnością gospodarczą)

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są dane przekazane przez Ciebie podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub w formie pisemnej. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, jednak ich niepodanie uniemożliwi nam przedstawienie oferty. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. sprzedaż produktów, w szczególności przyjęcia zamówienia, monitorowania produkcji i dostawy produktu oraz dostarczenia niezbędnych dokumentów dotyczących produktu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	12 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
2. realizacji praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy sprzedaży produktów, w tym w szczególności obsługi zgłoszeń reklamacyjnych, usterek technicznych lub napraw	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	12 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt lub zrealizowano zobowiązania wynikające z zawartej umowy, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
3. analityczny i statystyczny (np. ilość zamówień)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt,
4. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt,
5. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt,
6. prowadzenie bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt,
7. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt,
8. dokonywania wewnętrznych rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt lub zrealizowano zobowiązania wynikające z umowy w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później,
9. dowodowy i prawny w szczególności na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
10. realizacja praw i obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z wprowadzaniem produktów na rynek i ich sprzedażą, w tym w szczególności organizowanie akcji przywoławczych (kampanii serwisowych),	art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (wypełnienie obowiązku prawnego oraz nasz prawnie uzasadniony interes)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
11. podatkowy i księgowy w celu dokumentacji transakcji wynikających z przepisów prawa podatkowego lub księgowego	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

proces zakupu produktów będzie obsługiwany przez Dealera lub Partnera serwisowego, z którym nawiązałeś kontakt;
bezpośredni proces zakupu produktów obsługiwany jest przez Dealera lub Partnera Serwisowego, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówień pojazdów marki Audi, w tym w szczególności dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności niezbędnych do zgodnego z prawem dopuszczenia go do obrotu;
w toku procesu sprzedaży Twoje dane będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby realizacji procesu sprzedażowego produktów i wykorzystywane przez VGP m.in. do realizacji zamówienia pojazdu oraz prowadzenia centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów, dokumentów i usług serwisowych;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przeniesienia swoich danych
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem lub Partnerem Serwisowym - listę Dealerów i Partnerów Serwisowych z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl albo AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad.4 Zamówienie lub zakup samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057
DEALER lub PARTNER SERWISOWY, z którym nawiązałeś kontakt

Jakie dane przetwarzamy?

W związku z zamówieniem przez Ciebie produktów lub usług marki Audi przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adresy: zamieszkania, korespondencyjny lub elektronicznej skrzynki pocztowej e-mail etc.)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna pojazdu etc.)
historię naszej relacji i komunikacji biznesowej (umowy, oferty, faktury, zgłoszenia serwisowe, reklamacje, udział w konkursach, programach lojalnościowych i promocyjnych, ofertach promocyjnych etc.)
dane finansowe (rachunki bankowe, źródła finansowania, daty transakcji etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu, lokalizacja usług serwisowych, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku
z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane dotyczące sytuacji zawodowej i osobistej (zatrudnienia, wykonywanego zawodu, pełnionej funkcji etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli zamówienie zostało złożone w związku z tą działalnością gospodarczą)

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są dane przekazane przez Ciebie podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub w formie pisemnej. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe. Niepodanie nam tych danych uniemożliwi nam przedstawienie oferty. Wyrażenie odrębnej zgody na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie jest konieczne do realizacji zamówienia. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. sprzedaż produktów, w szczególności przyjęcia zamówienia, monitorowania produkcji i dostawy produktu oraz dostarczenia niezbędnych dokumentów dotyczących produktu,	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	12 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
2. realizacji praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy sprzedaży produktów, w tym w szczególności obsługi zgłoszeń reklamacyjnych, usterek technicznych lub napraw	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	12 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt lub zrealizowano zobowiązania wynikające z zawartej umowy, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
3. oferowanie produktów lub usług związanych z marką Audi, wysyłanie zapytań, ofert, reklam i zaproszeń na wydarzenia, konkursów i programów promocyjnych w zależności od zaakceptowanego sposobu kontaktu (sms/mms, e-mail, korespondencja tradycyjna, telefon)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
4. tworzeniu spersonalizowanych reklam lub ofert opartych na Twoich preferencjach, zainteresowaniach lub interakcjach z nami np. na naszych stronach internetowych	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
5. przeprowadzanie badań oraz zbieranie opinii dotyczących rynku motoryzacyjnego i preferencji klientów, w tym m.in. jakości produktów i usług lub obsługi klienta oraz zainteresowania produktami lub usługami branży motoryzacyjnej	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
6. analityczny i statystyczny (np. ilość zamówień)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
7. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
8. prowadzenie bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
9. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
10. dokonywania wewnętrznych rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt lub zrealizowano zobowiązania wynikające z umowy w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później,
11. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wydano produkt
12. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
13. realizacja praw i obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z wprowadzaniem produktów na rynek i ich sprzedażą, w tym w szczególności organizowanie akcji przywoławczych (kampanii serwisowych),	art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (wypełnienie obowiązku prawnego oraz nasz prawnie uzasadniony interes)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
14. podatkowy i księgowy w celu dokumentacji transakcji wynikających z przepisów prawa podatkowego lub księgowego	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

proces zakupu produktów będzie obsługiwany przez Dealera lub Partnera Serwisowego, z którym nawiązałeś kontakt;
bezpośredni proces zakupu produktów obsługiwany jest przez Dealera lub Partnera Serwisowego, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówień pojazdów marki Audi, w tym w szczególności dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności niezbędnych do zgodnego z prawem dopuszczenia go do obrotu;
w toku procesu sprzedaży Twoje dane będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby realizacji procesu sprzedażowego produktów i wykorzystywane przez VGP m.in. do realizacji zamówienia pojazdu oraz prowadzenia centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów, dokumentów i usług serwisowych;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
Współadministratorzy, w związku z wyrażeniem przez Ciebie zgody marketingowej, mogą prowadzić wspólnie lub samodzielnie działania marketingowe oraz korzystać ze wspólnych procesów sprzedażowych i posprzedażowych;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przeniesienia swoich danych
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem lub Partnerem Serwisowym - listę Dealerów i Partnerów Serwisowych z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl albo AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad.5 Zlecenie usługi oraz zakup części i akcesoriów

Jak przetwarzamy Pana/Pani dane? (Obowiązek informacyjny na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) (dalej RODO)

1) Zakres danych: przetwarzamy następujące kategorie Pana/Pani danych: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz korespondencyjne, dane dot. ofert lub zapytań (także na naszych stronach internetowych), dane dot. zamówień oraz zawartych umów, nr VIN, dane dot. samochodu oraz generowane przez samochód, historia samochodu, dane lokalizacyjne, dane dot. reklamacji, dane finansowe (numer rachunku bankowego, dane dot. finansowania produktów) oraz jeśli zostały podane dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej (dane identyfikacyjne, w tym NIP i REGON, dane kontaktowe oraz korespondencyjne);

2) Współadministratorzy oraz cele i podstawy przetwarzania

W związku ze zleceniem usługi oraz zakupem części i akcesoriów marki Audi (w tym zakresie podanie przez Pana/Panią danych jest konieczne do realizacji umowy, a ich brak uniemożliwi jej realizację):
Kto:

Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP);
Centrala: AUDI AG z siedzibą przy ulicy Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt, Niemcy, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Ingolstadt pod numerem HR B 1;
Autoryzowany Dealer / Agent/ Autoryzowany Partner Serwisowy;

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej:
• w celu wykonania zawartej umowy (podstawa z art. 6 ust 1 lit. b RODO);
• w celu obsługi roszczeń gwarancyjnych, reklamacyjnych, obsługi i rozliczenia zgłoszonych uszkodzeń, usterek technicznych (podstawa z art. 6 ust 1 lit. b RODO);
• jeśli jest Pan/Pani pracownikiem lub osobą kontaktową w imieniu klienta – wówczas Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w ramach uzasadnionego interesu polegającego na możliwości bieżącego kontaktu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu udokumentowania wykonanej usługi, w szczególności na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie przepisów prawa, w tym podatkowego, celnego, rachunkowego (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c i f RODO);
• w celu badania jakości obsługi w ramach sieci dealerskiej, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych - lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach, analizy finansowej VGP oraz sieci dealerskiej, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu dokonywania rozliczeń wewnętrznych między VGP, Centralą oraz Autoryzowanym Dealerem / Agentem/ Autoryzowanym Partnerem Serwisowym będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu zarządzania procesem sprzedaży i obsługi klienta (w tym raportowanie i audytowanie), ustalania standardów obsługi klientów marki Audi, zapewnienia dbałości o jakość produktów i usług będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł, w tym realizacji Pana/Pani praw, np. aktualizacji Pana/Pani danych, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Współadministrowanie wynika z realizowania przez ww. podmioty celów w zakresie wspólnych procesów lub wspólnych systemów IT w ramach sieci sprzedaży produktów marki Audi.
Zasadnicza treść uzgodnień współadministratorów VGP i Autoryzowanego Dealera/ Autoryzowanego Partnera Serwisowego w procesie współadministrowania:
a) Bezpośredni proces zakupu pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych obsługiwany jest przez Autoryzowanego Dealera i/lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego jako sprzedającego / realizującego usługi serwisowe, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówienia przez centralę danej marki, dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności związanych z jego zgodnym z prawem dopuszczeniem do obrotu na terenie Polski, obsługę reklamacji, roszczeń gwarancyjnych, raportowanie oraz audytowanie, ustalanie standardów obsługi klienta, realizacji usług serwisowych, kontrolę jakości obsługi klienta.
b) W toku sprzedaży pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych dane kupującego klienta, w tym jego dane osobowe są zbierane przez Autoryzowanego Dealera i/lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego na potrzeby zamówienia i/lub zlecenia serwisowego i muszą zostać udostępnione i wykorzystane przez VGP, aby zrealizować zamówienie na pojazd, akcesoria i/lub części zamienne oraz prowadzić m.in. centralną kartotekę klientów, prospektów, dokumentów, serwisów.
c) Zadania i rola każdej ze stron w realizacji procesu sprzedaży / naprawy pojazdów, sprzedaży akcesoriów i/lub części zamiennych w tym obsługi zamówienia są tego rodzaju, że w odniesieniu do danych, strony wspólnie określają cele i środki przetwarzania jakim jest wykonanie zamówienia / zlecenia serwisowego.
d) Do realizacji praw i obowiązków wynikających z RODO (m.in. z art. 6, 12, 13-14, 15-22, 30, 32, 33-34) zobowiązany jest każdy ze współadministratorów.

3) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Może Pan/Pani skontaktować się z IOD VGP, pisząc na adres e-mail: iod@vw-group.pl lub kontaktując się pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, z dopiskiem „IOD”; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio;

4) Odbiorcy danych: Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą: firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy, doradcy. Odbiorcami danych mogą być spółki z grupy, w tym Volkswagen AG, AUDI AG oraz Autoryzowani Dealerzy / Agenci/ Autoryzowani Partnerzy Serwisowi VGP, a także podmioty zapewniające finansowanie lub ubezpieczenie, w tym Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. (w przypadku istnienia podstawy prawnej);

6) Pouczenie o prawach: Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych. Może Pan/Pani zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio. VGP i Autoryzowany Dealer / Agent/ Autoryzowany Partner Serwisowy będą we własnym zakresie odpowiedzialni za realizację praw podmiotów danych we własnych procesach lub własnych systemach IT;

7) Prawo do wniesienia sprzeciwu: Ma Pan/Pani prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej ( w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Pana/Pani dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń);

8) Prawo do skargi: Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna Pan/Pani, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO;

9) Źródło pochodzenia danych: Dane udostępnianie przez Pana/Panią, dane zebrane i udostępnione przez lub w imieniu Administratorów (dane korespondencyjne jak wyżej), Autoryzowanych Dealerów / Agentów/ Autoryzowanych Partnerów Serwisowych VGP, dane na podstawie dokumentów, dane pochodzące ze stron internetowych; w odniesieniu do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą z także z publicznych rejestrów CEIDG, KRS oraz białej listy podatników VAT (tj. z wykazu podmiotów w odniesieniu do których naczelnik urzędu skarbowego nie dokonał rejestracji albo które wykreślił z rejestru jako podatników VAT zgodnie z art. 96b ustawy o podatku od towarów i usług);

10) Jeśli w ramach przetwarzania Pana/Pani dane osobowe będą przekazywane do odbiorców w krajach trzecich (poza EOG), takie przekazywanie danych może odbywać się na podstawie decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony podjętej przez Komisję Europejską lub na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej albo na podstawie Pana/Pani wyraźnej zgody. Więcej informacji w tym zakresie można uzyskać kontaktując się z IOD VGP.
W celu realizacji niektórych funkcji Twojego samochodu, Twoje dane osobowe udostępnione nam za jego pomogą mogą być przetwarzane w chmurze usługi sieciowej obsługiwanej przez Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia. W Microsoft Ireland Operations Limited dane osobowe są szyfrowane zgodnie z zawartymi umowami i przetwarzane wyłącznie na serwerach danych w Unii Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć dostępu (odczytu) do informacji przez firmę Microsoft Corporation lub spółki zależne z siedzibą w państwie spoza UE/EOG. Odpowiednie standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym zostały zawarte w celu zapewnienia wystarczającej ochrony danych osobowych. Standardowe klauzule umowne UE można pobrać pod adresem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Jednocześnie dane osobowe będą przechowywane w chmurze Web Services obsługiwanej przez Amazon Web Services, Inc. („AWS”) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA. Takie dane są szyfrowane zgodnie z zawartymi z nami umowami i przetwarzane wyłącznie na serwerach danych w Unii Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć dostępu (odczytu) do informacji przez Amazon Web Services, Inc. z siedzibą w USA. Odpowiednie standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym zostały zawarte w celu zapewnienia wystarczającej ochrony danych osobowych. Standardowe klauzule umowne UE można pobrać pod adresem URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Ad.6 Zlecenie usługi oraz zakup części i akcesoriów oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

2) Współadministratorzy oraz cele i podstawy przetwarzania (w zależności od celu przetwarzania danych administratorami Pana/Pani danych osobowych są):

a) w związku ze zleceniem usługi lub zakupem części lub akcesoriów (w tym zakresie podanie przez Pana/Panią danych jest konieczne do realizacji umowy, a ich brak uniemożliwi jej realizację):
Kto:

Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP);
Centrala: AUDI AG z siedzibą przy ulicy Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt, Niemcy, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Ingolstadt pod numerem HR B 1;
Autoryzowany Dealer / Agent/ Autoryzowany Partner Serwisowy;

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej:
• w celu wykonania zawartej umowy (podstawa z art. 6 ust 1 lit. b RODO);
• w celu obsługi roszczeń gwarancyjnych, reklamacyjnych, obsługi i rozliczenia zgłoszonych uszkodzeń, usterek technicznych (podstawa z art. 6 ust 1 lit. b RODO);
• jeśli jest Pan/Pani pracownikiem lub osobą kontaktową w imieniu klienta – wówczas Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w ramach uzasadnionego interesu polegającego na możliwości bieżącego kontaktu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu udokumentowania wykonanej usługi, w szczególności na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie przepisów prawa, w tym podatkowego, celnego, rachunkowego (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c i f RODO);
• w celu realizacji akcji przywoławczych oraz wykonywania obowiązków związanych z bezpieczeństwem produktu, ponieważ jest to niezbędne wykonania obowiązku wynikającego z przepisów prawa oraz ochrony Pana/Pani żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c i d RODO);
• w celu badania jakości obsługi w ramach sieci dealerskiej, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych - lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach (w zakresie budowania profili indywidualnych zobacz punkt b) poniżej), analizy finansowej VGP oraz sieci dealerskiej, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu dokonywania rozliczeń wewnętrznych między VGP, Centralą oraz Autoryzowanym Dealerem / Agentem/ Autoryzowanym Partnerem Serwisowym będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu zarządzania procesem sprzedaży i obsługi klienta (w tym raportowanie i audytowanie), ustalania standardów obsługi klientów marki Audi, zapewnienia dbałości o jakość produktów i usług będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł, w tym realizacji Pana/Pani praw, np. aktualizacji Pana/Pani danych, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

b) i dodatkowo w związku z wyrażeniem zgody w celu marketingowym (podanie danych jest dobrowolne):

Kto:

• VGP oraz Centrala;

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej:
• w celu oferowania Pana/Pani produktów i usług marki Audi oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z marką Audi (marketing) (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celu dobierania ofert produktów i usług marki Audi oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z marką Audi pod kątem Pana/Pani potrzeb, zainteresowania, profilu, tj. w celu profilowania, w tym także z wykorzystaniem procesów automatycznych, polegającego na zestawianiu Pana/Pani danych w zakresie udzielonej zgody, pochodzących z różnych źródeł (w tym danych zebranych przez VGP, Autoryzowanego Dealera, Agenta lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego, stron internetowych) i przypisanego na tej podstawie profilu, którego konsekwencją jest dobranie i przedstawienie Panu/Pani reklam lub ofert odpowiadających Pana/Pani profilowi. Jeśli w jakimś zakresie skierowana do Pana/Pani reklama lub oferta nie odpowiada Pana/Pani potrzebom lub zainteresowaniom, bądź powinniśmy uwzględnić inne czynniki, prosimy o kontakt (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celu realizacji działań posprzedażowych polegających na analizie i badaniu satysfakcji klienta, zainteresowania marką, produktami i usługami marki Audi (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (cel dowodowy) (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych, dokonywania rozliczeń wewnętrznych między VGP, Centralą oraz Autoryzowanym Dealerem / Agentem/ Autoryzowanym Partnerem Serwisowym oraz prowadzenia audytów wewnętrznych, raportowania wewnętrznego, weryfikacji działalności Autoryzowanego Dealera / Agenta/ Autoryzowanego Partnera Serwisowego, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

Współadministrowanie wynika z realizowania przez ww. podmioty celów w zakresie wspólnych procesów lub wspólnych systemów IT w ramach sieci sprzedaży produktów marki Audi.

Zasadnicza treść uzgodnień współadministratorów VGP i Autoryzowanego Dealera/ Autoryzowanego Partnera Serwisowego w procesie współadministrowania:
a) Bezpośredni proces zakupu pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych obsługiwany jest przez Autoryzowanego Dealera i/lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego jako sprzedającego / realizującego usługi serwisowe, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówienia przez centralę danej marki, dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności związanych z jego zgodnym z prawem dopuszczeniem do obrotu na terenie Polski, obsługę reklamacji, roszczeń gwarancyjnych, raportowanie oraz audytowanie, ustalanie standardów obsługi klienta, realizacji usług serwisowych, kontrolę jakości obsługi klienta.
b) W toku sprzedaży pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych dane kupującego klienta, w tym jego dane osobowe są zbierane przez Autoryzowanego Dealera i/lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego na potrzeby zamówienia i/lub zlecenia serwisowego i muszą zostać udostępnione i wykorzystane przez VGP, aby zrealizować zamówienie na pojazd, akcesoria i/lub części zamienne oraz prowadzić m.in. centralną kartotekę klientów, prospektów, dokumentów, serwisów.
c) Zadania i rola każdej ze stron w realizacji procesu sprzedaży / naprawy pojazdów, sprzedaży akcesoriów i/lub części zamiennych w tym obsługi zamówienia są tego rodzaju, że w odniesieniu do danych, strony wspólnie określają cele i środki przetwarzania jakim jest wykonanie zamówienia / zlecenia serwisowego.
d) Do realizacji praw i obowiązków wynikających z RODO (m.in. z art. 6, 12, 13-14, 15-22, 30, 32, 33-34) zobowiązany jest każdy ze współadministratorów.

3) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Może Pan/Pani skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl lub kontaktując się pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, z dopiskiem „IOD”; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio;

4) Odbiorcy danych: Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą: firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy, doradcy; a w zakresie celu marketingowego także Autoryzowani Dealerzy, Agenci oraz Autoryzowani Partnerzy Serwisowi marki Audi, których aktualna lista i dane kontaktowe znajdują się na stronie marki oraz u Autoryzowanych Dealerów, Agentów oraz Autoryzowanych Partnerów Serwisowych. Odbiorcami danych mogą być także spółki z grupy, w tym Volkswagen AG, AUDI AG oraz Autoryzowani Dealerzy / Agenci/ Autoryzowani Partnerzy Serwisowi VGP, a także podmioty zapewniające finansowe lub ubezpieczenie, w tym Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. (w przypadku istnienia podstawy prawnej);

5) Okres przechowywania: Pana/Pani dane osobowe przetwarzane w związku i na podstawie umowy będziemy przechowywać przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, czyli przez 12 lat licząc od końca roku, w którym umowa została wykonana, co służy określeniu jednej daty usunięcia danych dla umów kończących się w danym roku. W przypadku specjalnych akcji serwisowych możemy przetwarzać przez ww. okres 10 lat licząc od końca roku, w którym umowa została wykonana. W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważnych tych celów albo do wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 10 lat. Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w celach marketingowych przez okres w jakim te cele wynikające ze zgody pozostają ważne, ale nie dłużej niż 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona, a jeśli cofnie Pan/Pani zgodę to do momentu cofnięcia zgody. Dodatkowo do chwili przedawnienia roszczeń będziemy przechowywać dowód udzielonej przez Pana/Panią zgody dla celów dowodowych – wykazania faktów na wypadek ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych;

6) Pouczenie o prawach: Ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.vw-group.pl/pl/prywatnosc lub u Autoryzowanego Dealera lub Agenta lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego marki Audi; cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Pana/Pani danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Może Pan/Pani zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio. VGP i Autoryzowany Dealer / Agent/ Autoryzowany Partner Serwisowy będą we własnym zakresie odpowiedzialni za realizację praw podmiotów danych we własnych procesach lub własnych systemach IT;

7) Prawo do wniesienia sprzeciwu: Ma Pan/Pani prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Pana/Pani dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). Ma Pan/Pani prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym profilowania;

9) Źródło pochodzenia danych: Dane udostępnianie przez Pana/Panią, dane zebrane i udostępnione przez lub w imieniu Administratorów (dane korespondencyjne jak wyżej), Autoryzowanych Dealerów / Agentów / Autoryzowanych Partnerów Serwisowych VGP, dane na podstawie dokumentów, dane pochodzące ze stron internetowych; w odniesieniu do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą także z publicznych rejestrów CEIDG, KRS oraz białej listy podatników VAT (tj. z wykazu podmiotów w odniesieniu do których naczelnik urzędu skarbowego nie dokonał rejestracji albo które wykreślił z rejestru jako podatników VAT zgodnie z art. 96b ustawy o podatku od towarów i usług);

Ad.7 Zainteresowanie ofertą na zakup samochodu

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
DEALER lub PARTNER SERWISOWY, z którym nawiązałeś kontakt

Jakie dane przetwarzamy?

W związku z Twoim zainteresowaniem ofertą pojazdów marki Audi lub innymi produktami, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adresy: zamieszkania, korespondencyjny lub elektronicznej skrzynki pocztowej e-mail etc.)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna pojazdu etc.)
historię naszej komunikacji biznesowej (korespondencja, oferty, programy lojalnościowe, oferty promocyjne etc.)
dane finansowe (źródła finansowania – kredyt, leasing itp.)
dane behawioralne (interakcje z kampaniami reklamowymi, formularzami reklamowymi, zainteresowania etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu, lokalizacja usług serwisowych, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku z korzystaniem
z naszych stron internetowych etc.)
dane dotyczące sytuacji zawodowej i osobistej (zatrudnienia, wykonywanego zawodu, pełnionej funkcji etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli oferta dotyczy tej działalności gospodarczej)

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są dane przekazane przez Ciebie podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub w formie pisemnej. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe. Niepodanie tych danych uniemożliwi nam przedstawienie oferty. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. przedstawienie oferty przez nas na Twoje żądanie lub udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania lub przekazanie informacji	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	6 miesięcy od dnia przedstawienia Ci oferty
2. badanie jakości obsługi Współadministratorów lub odbiorców danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
3. analityczny i statystyczny (np. ilości zapytań o ofertę lub złożonych ofert)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
4. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
5. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
6. dokonywania wewnętrznych rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
7. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
8. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
9. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
10. realizacja praw i obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z wprowadzaniem produktów na rynek i ich sprzedażą, w tym w szczególności obowiązków informacyjnych w zakresie cech i właściwości produktów (np. ochrony środowiska, właściwości technicznych etc.)	art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (wypełnienie obowiązku prawnego oraz nasz prawnie uzasadniony interes)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

Twoje dane związane z przedstawieniem oferty na produkty Audi będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby przygotowania i złożenia oferty i wykorzystywane przez VGP m.in. do skonfigurowania produktów lub usług oraz prowadzenia centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów, dokumentów i usług serwisowych;
bezpośredni proces zakupu produktów obsługiwany jest przez Dealera lub Partnera Serwisowego, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówień pojazdów marki Audi, w tym w szczególności dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności niezbędnych do zgodnego z prawem dopuszczenia go do obrotu;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
przeniesienia swoich danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem lub Partnerem Serwisowym - listę Dealerów i Partnerów Serwisowych z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad.8 Zainteresowanie ofertą na zakup samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy oferty

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
DEALER lub PARTNER SERWISOWY, z którym nawiązałeś kontakt

Współadministratorzy Twojej zgody marketingowej

VGP
AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jakie dane przetwarzamy?

W związku z Twoim zainteresowaniem ofertą pojazdów marki Audi lub innymi produktami, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adresy: zamieszkania, korespondencyjny lub elektronicznej skrzynki pocztowej e-mail etc.)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna pojazdu etc.)
historię naszej relacji i komunikacji biznesowej (umowy, oferty, faktury, zgłoszenia serwisowe, reklamacje, udział w konkursach, programach lojalnościowych i promocyjnych, ofertach promocyjnych etc.)
dane finansowe (np. źródła finansowania)
dane behawioralne (interakcje z kampaniami reklamowymi, formularzami reklamowymi, zainteresowania etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu, lokalizacja usług serwisowych, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku
z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane dotyczące sytuacji zawodowej i osobistej (zatrudnienia, wykonywanego zawodu, pełnionej funkcji etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli oferta dotyczy tej działalności gospodarczej

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są dane przekazane przez Ciebie podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub w formie pisemnej. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe. Niepodanie nam tych danych uniemożliwi nam przedstawienie oferty. Wyrażenie odrębnej zgody na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia oferty lub udzielenia informacji objętych Twoim zapytaniem. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. przedstawienie oferty przez nas na Twoje żądanie lub udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania lub przekazanie informacji	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na złożenie oferty przez VGP lub Dealera)	6 miesięcy od dnia przedstawienia Ci oferty
2. oferowanie produktów lub usług związanych z marką Audi, wysyłanie zapytań, ofert, reklam i zaproszeń na wydarzenia, konkursów i programów promocyjnych w zależności od zaakceptowanego sposobu kontaktu (sms/mms, e-mail, korespondencja tradycyjna, telefon)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing VGP i AUDI AG)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
3. tworzeniu spersonalizowanych reklam lub ofert opartych na Twoich preferencjach, zainteresowaniach lub interakcjach z nami np. na naszych stronach internetowych	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing VGP i AUDI AG)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
4. przeprowadzanie badań oraz zbieranie opinii dotyczących rynku motoryzacyjnego i preferencji klientów, w tym m.in. jakości produktów i usług lub obsługi klienta oraz zainteresowania produktami lub usługami branży motoryzacyjnej	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing VGP i AUDI AG)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
5. badanie jakości obsługi Współadministratorów lub odbiorców danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
6. analityczny i statystyczny (np. ilości zapytań o ofertę lub złożonych ofert)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
7. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
8. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
9. dokonywania wewnętrznych rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
10. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
11. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
12. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
13. realizacja praw i obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z wprowadzaniem produktów na rynek i ich sprzedażą, w tym w szczególności obowiązków informacyjnych w zakresie cech i właściwości produktów (np. ochrony środowiska, właściwości technicznych etc.)	art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (wypełnienie obowiązku prawnego oraz nasz prawnie uzasadniony interes)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
14. podatkowy i księgowy w celu dokumentacji transakcji wynikających z przepisów prawa podatkowego lub księgowego	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

Twoje dane związane z przedstawieniem oferty na produkty Audi będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby przygotowania i złożenia oferty i wykorzystywane przez VGP m.in. do skonfigurowania produktów lub usług oraz prowadzenia centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów, dokumentów i usług serwisowych;
Współadministratorzy, w związku z wyrażeniem przez Ciebie zgody marketingowej, mogą prowadzić wspólnie lub samodzielnie działania marketingowe oraz korzystać ze wspólnych procesów sprzedażowych i posprzedażowych
bezpośredni proces zakupu produktów w zakresie oferty obsługiwany jest przez Dealera lub Partnera Serwisowego, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówień pojazdów marki Audi, w tym w szczególności dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności niezbędnych do zgodnego z prawem dopuszczenia go do obrotu;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
przeniesienia swoich danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem lub Partnerem Serwisowym - listę Dealerów i Partnerów Serwisowych z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl albo AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad.9 Realizacja jazdy testowej i użyczenie samochodu

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
DEALER, z którym nawiązałeś kontakt.

Jakie dane przetwarzamy?

W przypadku umówienia lub realizacji jazdy testowej pojazdami marki Audi, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adres zamieszkania lub adres korespondencyjny)
uprawnienia do kierowania pojazdami mechanicznymi (wyłącznie numer dokumentu, datę ważności i kategoria prawa jazdy)
historię naszej komunikacji biznesowej (korespondencja, oferty, programy lojalnościowe, oferty promocyjne etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu testowego, położenie pojazdu testowego, dane geolokalizacyjne pozyskiwane
w związku z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli jazda testowa ma związek z tą działalnością gospodarczą

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są informacje przekazane przez Ciebie w trakcie kontaktu z nami, tj. podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, korespondencji e-mail lub w formie pisemnej, a także podczas Twojej wizyty u Dealera lub Partnera. Niepodanie nam tych danych uniemożliwi nam umówienie i realizację Twojej jazdy testowej. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CEL	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. nawiązanie kontaktu przez nas na Twoje żądanie w celu umówienia terminu jazdy testowej oraz dokonania rezerwacji wybranego pojazdu	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na kontakt)	6 miesięcy, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później, nie dłużej jednak niż do momentu jej wycofania
2. realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy na realizację jazdy testowej w szczególności wydania pojazdu, sprawdzenia jego stanu technicznego, udostępnienia pojazdu między Współadministratorami	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
3. badanie jakości obsługi Współadministratorów (np. przeprowadzanie ankiety satysfakcji klienta)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
4. analityczny i statystyczny (np. ilość przeprowadzonych jazd testowych)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
5. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
6. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
7. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
8. dokonywania rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych (np. za najem pojazdu, szkody etc.)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
9. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego ,które z tych zdarzeń nastąpiło później
10. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
11. podatkowy i księgowy w celu dokumentacji transakcji wynikających z przepisów prawa podatkowego lub księgowego	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

Twoje dane związane z umówieniem i realizacją jazdy testowej będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby jej realizacji i wykorzystywane przez VGP m.in. do przydzielenia pojazdów z własnych zasobów lub realizacji jazdy testowej przez wybranego Dealera oraz prowadzenia dokumentacji, centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i przeprowadzał audyty dotyczące standardów obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
przeniesienia swoich danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem - listę Dealerów z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl

Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad.10 Realizacja jazdy testowej i użyczenie samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy jazdy testowej

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
DEALER, z którym nawiązałeś kontakt,

Współadministratorzy Twojej zgody marketingowej

VGP
Audi AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jakie dane przetwarzamy?

W przypadku umówienia lub realizacji jazdy testowej pojazdami marki Audi, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adres zamieszkania lub adres korespondencyjny)
uprawnienia do kierowania pojazdami mechanicznymi (wyłącznie numer dokumentu, datę ważności i kategoria prawa jazdy)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna pojazdu etc.)
historię naszej relacji i komunikacji biznesowej (umowy, oferty, faktury zgłoszenia serwisowe, reklamacje, udział w konkursach, programach lojalnościowych, ofertach promocyjnych etc.)
dane behawioralne (interakcje z kampaniami reklamowymi, formularzami reklamowymi, zainteresowania etc.)
dane finansowe (rachunki bankowe, źródła finansowania, daty transakcji etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu testowego, położenie pojazdu testowego, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli jazda testowa ma związek z tą działalnością gospodarczą)

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są informacje przekazane przez Ciebie w trakcie kontaktu z nami, tj. podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, korespondencji e-mail lub w formie pisemnej, a także podczas Twojej wizyty u Dealera. Niepodanie nam tych danych uniemożliwi nam umówienie i realizację Twojej jazdy testowej. Wyrażenie odrębnej zgody na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie jest konieczne do przeprowadzenia jazdy testowej. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CEL	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. nawiązanie kontaktu przez nas na Twoje żądanie w celu umówienia terminu jazdy testowej oraz dokonania rezerwacji wybranego pojazdu	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na kontakt do jazdy testowej)	6 miesięcy, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później, nie dłużej jednak niż do momentu jej wycofania
2. realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy na realizację jazdy testowej w szczególności wydania pojazdu, sprawdzenia jego stanu technicznego, udostępnienia pojazdu między Współadministratorami	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
3. oferowanie produktów lub usług związanych z marką Audi, wysyłanie zapytań, ofert, reklam i zaproszeń na wydarzenia, konkursów i programów promocyjnych w zależności od zaakceptowanego sposobu kontaktu (sms/mms, e-mail, korespondencja tradycyjna, telefon)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing VGP i Audi AG)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
4. tworzeniu spersonalizowanych reklam lub ofert opartych na Twoich preferencjach, zainteresowaniach lub interakcjach z nami np. na naszych stronach internetowych	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing VGP i Audi AG)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
5. przeprowadzanie badań oraz zbieranie opinii dotyczących rynku motoryzacyjnego i preferencji klientów, w tym m.in. jakości produktów i usług lub obsługi klienta oraz zainteresowania produktami lub usługami branży motoryzacyjnej	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketing VGP i Audi AG)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
6. analityczny i statystyczny (np. ilość przeprowadzonych jazd testowych)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
7. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
8. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
9. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
10. dokonywania rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych (np. za najem pojazdu, szkody etc.)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
11. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat, licząc od dnia nawiązania kontaktu w celu umówienia lub realizacji jazdy testowej, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło później
12. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
13. podatkowy i księgowy w celu dokumentacji transakcji wynikających z przepisów prawa podatkowego lub księgowego	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązku prawnego)	przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

Twoje dane związane z umówieniem i realizacją jazdy testowej będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby jej realizacji i wykorzystywane przez VGP m.in. do przydzielenia pojazdów z własnych zasobów lub realizacji jazdy testowej przez wybranego Dealera oraz prowadzenia dokumentacji, centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów;
Współadministratorzy, w związku z wyrażeniem przez Ciebie zgody marketingowej, mogą prowadzić wspólnie lub samodzielnie działania marketingowe oraz korzystać ze wspólnych procesów sprzedażowych i posprzedażowych
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i przeprowadzał audyty dotyczące standardów obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

W związku z prowadzoną przez nas działalnością możemy ujawniać Twoje dane podmiotom powiązanym, należącym do grupy Volkswagen (w szczególności AUDI AG),w tym podmiotom oferującym usługi finansowe i ubezpieczeniowe, a także naszym dostawcom. W związku z tym odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być nasi dostawcy usług: IT (w tym rozwiązań chmurowych), prawnych, audytowych, marketingowych, analityki danych, badania rynku, podmioty wspierające organizację i realizację wydarzeń albo obsługę klienta (Call Center).

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
przeniesienia swoich danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem - listę Dealerów z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl albo AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad.11 Zgoda marketingowa

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jakie dane przetwarzamy?

Na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody marketingowej przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adres zamieszkania lub korespondencyjny)
dane pojazdu (VIN, konfiguracja techniczna pojazdu, numer podwozia, marka, model, kolor, przebieg etc.)
historię naszej relacji i komunikacji biznesowej (umowy, oferty, faktury zgłoszenia serwisowe, reklamacje, udział w konkursach, programach lojalnościowych i promocyjnych etc.)
dane finansowe (np. źródła finansowania)
dane behawioralne (interakcje z kampaniami reklamowymi, formularzami reklamowymi, zainteresowania, etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu, lokalizacja usług serwisowych, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku
z korzystaniem z naszych stron internetowych etc.)
dane dotyczące sytuacji zawodowej i osobistej (zatrudnienia, wykonywanego zawodu, pełnionej funkcji etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon) – jeśli zamówienie zostało złożone w związku z tą działalnością gospodarczą)

Wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych jest dobrowolne.

Skąd bierzemy Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są informacje przekazane przez Ciebie podczas kontaktu z nami, tj. w trakcie rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, korespondencji e-mail lub w formie pisemnej, a także podczas Twojej wizyty u Dealera lub Partnera Serwisowego. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. oferowanie produktów lub usług związanych z marką AUDI AG, wysyłanie zapytań, ofert, reklam i zaproszeń na wydarzenia, konkursów i programów promocyjnych w zależności od zaakceptowanego sposobu kontaktu (sms/mms, e-mail, korespondencja tradycyjna, telefon)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
2. tworzeniu spersonalizowanych reklam lub ofert opartych na Twoich preferencjach, zainteresowaniach lub interakcjach z nami np. na naszych stronach internetowych	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
3. przeprowadzanie badań oraz zbieranie opinii dotyczących rynku motoryzacyjnego i preferencji klientów, w tym m.in. jakości produktów i usług lub obsługi klienta oraz zainteresowania produktami lub usługami branży motoryzacyjnej	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego w którym została udzielona, lub do momentu jej wycofania
4. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
5. badanie jakości obsługi Współadministratorów lub odbiorców danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona lub do momentu jej wycofania
6. analityczny i statystyczny (np. liczba udzielonych zgód)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona lub do momentu jej wycofania
7. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona lub do momentu jej wycofania
8. dokonywania wewnętrznych rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona lub do momentu jej wycofania
9. zarządzanie procesem marketingowym monitorowanie i optymalizacja ścieżki pozyskania i obsługi klienta	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona lub do momentu jej wycofania
10. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została udzielona lub do momentu jej wycofania

Ustalenia Współadministratorów

Współadministratorzy w związku z wyrażeniem przez Ciebie zgody marketingowej mogą prowadzić wspólnie lub samodzielnie działania marketingowe i korzystają ze wspólnych procesów sprzedażowych i posprzedażowych;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

wycofania udzielonych nam zgód, w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przeniesienia swoich danych
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z Współadministratorem AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Niemcy ul. Auto-Union-Straße 1, kod pocztowy 85057

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad. 12 Audi Online Chat

Kto odpowiada za Twoje dane?

Współadministratorzy

VOLKSWAGEN GROUP POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, KRS: 0000327143, dalej zwaną także „VGP”
DEALER lub PARTNER SERWISOWY wybrany przez Ciebie

Jakie dane przetwarzamy?

W związku z Twoim zainteresowaniem ofertą pojazdów marki Audi lub innymi produktami lub usługami, wyrażonym przez nawiązanie przez Ciebie kontaktu poprzez chat, przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko
dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
dane korespondencyjne (adresy: zamieszkania, korespondencyjny lub elektronicznej skrzynki pocztowej e-mail etc.)
dane identyfikacyjne pojazdu (VIN, numer podwozia, marka, model, kolor, konfiguracja techniczna pojazdu etc.)
historię naszej komunikacji biznesowej (korespondencja, oferty, programy lojalnościowe, oferty promocyjne etc.)
dane finansowe (źródła finansowania – kredyt, leasing itp.)
dane behawioralne (interakcje z kampaniami reklamowymi, formularzami reklamowymi, zainteresowania etc.)
dane lokalizacyjne (Twoje IP, lokalizacja zamówienia i wydania pojazdu, lokalizacja usług serwisowych, dane geolokalizacyjne pozyskiwane w związku z korzystaniem
z naszych stron internetowych etc.)
dane dotyczące sytuacji zawodowej i osobistej (zatrudnienia, wykonywanego zawodu, pełnionej funkcji etc.)
dane prowadzonej lub reprezentowanej przez Ciebie działalności gospodarczej (nazwa firmy, NIP, REGON, siedziba, adres do korespondencji, dane kontaktowe – e-mail, telefon – jeśli oferta dotyczy tej działalnością gospodarczej)

Skąd pochodzą Twoje dane?

Źródłem Twoich danych osobowych są dane przekazane przez Ciebie podczas rozmowy telefonicznej, czatu, za pośrednictwem naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub w formie pisemnej. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe. Niepodanie tych danych uniemożliwi nam przedstawienie oferty. Źródłem Twoich danych mogą być również dane pozyskane za pomocą narzędzi monitorujących i analizujących Twoją aktywność na naszych stronach internetowych lub mediach społecznościowych (np. pliki cookies).

Jak przetwarzamy Twoje dane?

Table
CELE	PODSTAWA PRAWNA	OKRES PRZECHOWYWANIA
1. przedstawienie oferty przez nas na Twoje żądanie lub udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania lub przekazanie informacji	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	6 miesięcy od dnia przedstawienia Ci oferty
2. badanie jakości obsługi Współadministratorów lub odbiorców danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
3. analityczny i statystyczny (np. ilości zapytań o ofertę lub złożonych ofert)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
4. optymalizacja i dobór produktów oraz usług do Twoich potrzeb oraz budowanie bazy wiedzy o potrzebach naszych klientów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
5. zarządzanie bazą klientów, w tym prowadzenie bazy klientów (także potencjalnych) i łączenie danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
6. dokonywania wewnętrznych rozliczeń między Współadministratorami lub odbiorcami Twoich danych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
7. zarządzanie procesem sprzedaży i obsługą klienta, np. przeprowadzanie audytów standardów obsługi klientów, zapewnianie dbałości o jakość produktów i usług oraz przeprowadzanie badań i ankiet posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
8. raportowanie i przeprowadzanie analiz działań sprzedażowych i marketingowych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym przedstawiono Ci ofertę
9. dowodowy i prawny na potrzeby wykazania określonych faktów oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa
10. realizacja praw i obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z wprowadzaniem produktów na rynek i ich sprzedażą, w tym w szczególności obowiązków informacyjnych w zakresie cech i właściwości produktów (np. ochrony środowiska, właściwości technicznych etc.)	art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (wypełnienie obowiązku prawnego oraz nasz prawnie uzasadniony interes)	przez okres wynikający powszechnie obowiązujących przepisów prawa

Ustalenia Współadministratorów

Twoje dane związane z przedstawieniem oferty na produkty Audi będą zbierane przez Współadministratorów na potrzeby przygotowania i złożenia oferty i wykorzystywane przez VGP m.in. do skonfigurowania produktów lub usług oraz prowadzenia centralnej kartoteki klientów, potencjalnych klientów, dokumentów i usług serwisowych;
bezpośredni proces zakupu produktów obsługiwany jest przez Dealera lub Partnera Serwisowego, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówień pojazdów marki Audi, w tym w szczególności dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności niezbędnych do zgodnego z prawem dopuszczenia go do obrotu;
każdy ze Współadministratorów będzie raportował i audytował standardy obsługi klienta, w tym sprawował kontrolę nad jakością obsługi klienta;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do współdziałania w zakresie realizacji Twoich praw, podejmowania decyzji dotyczących tych praw oraz weryfikacji Twoich danych osobowych, w tym poprzez kierowanie do Ciebie dodatkowych pytań;
każdy ze Współadministratorów jest zobowiązany do realizacji praw i obowiązków wynikających z przepisów RODO.

Odbiorcy danych

Masz prawo do:

wycofania wyrażonej zgody w każdym czasie i bez obowiązku podania przyczyny
dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych
sprostowania lub usunięcia danych
przeniesienia swoich danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że doszło do naruszenia przepisów RODO
wniesienia sprzeciwu w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu

Możesz zrealizować swoje prawa:

wysyłając wiadomość e-mail na adres: daneosobowe@vw-group.pl
wysyłając korespondencję pocztą na adres: ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań z dopiskiem „RODO”
kontaktując się bezpośrednio z wybranym przez Ciebie Dealerem lub Partnerem Serwisowym - listę Dealerów i Partnerów Serwisowych z danymi kontaktowymi znajdziesz na stronie audi.pl

Jak skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44 (kod pocztowy: 61-037) z dopiskiem „IOD”. Możesz też skontaktować się z pozostałymi Współadministratorami bezpośrednio.

Przekazywanie Twoich danych do państw spoza EOG i UE

Ad. 13 Formuła 1® – Realizacja jazdy testowej

Jak przetwarzamy Pana/Pani dane? (Obowiązek informacyjny na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) (dalej RODO)

Zakres danych: przetwarzamy następujące kategorie Pana/Pani danych: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe oraz korespondencyjne, przedmiot zainteresowania, numer prawa jazdy, dane dot. testowanego samochodu,

Państwa dane osobowe zostały nam przekazane przez centralę Audi – AUDI AG jako osobnego administratora danych osobowych, w związku z udostępnieniem nam Pani/Pana danych osobowych przez AUDI AG w celu przeprowadzenia jazdy testowej, którą zainteresowali się Państwo na wydarzeniu związanym z wyścigami Formuły F1®, w związku z czym:

Współadministratorami Twoich danych osobowych są:

Kto:

§ Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP);

§ Autoryzowany Dealer / Agent / Autoryzowany Partner Serwisowy;

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach i podstawach przetwarzania:

w celu wykonania usługi jazdy testowej (podstawa z art. 6 ust 1 lit. b RODO);
w celu udokumentowania wykonanej usługi, w szczególności na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie przepisów prawa, w tym podatkowego, celnego, rachunkowego (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c i f RODO);
w celu badania jakości obsługi w ramach sieci dealerskiej, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
w celach analitycznych i statystycznych - lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach, analizy finansowej VGP oraz sieci dealerskiej, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
w celu dokonywania rozliczeń wewnętrznych między VGP, Centralą oraz Autoryzowanym Dealerem / Agentem / Autoryzowanym Partnerem Serwisowym będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
w celu zarządzania procesem sprzedaży i obsługi klienta (w tym raportowanie i audytowanie), ustalania standardów obsługi klientów marki Audi, zapewnienia dbałości o jakość produktów i usług będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
w celu prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł, w tym realizacji Pana/Pani praw, np. aktualizacji Pana/Pani danych, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
w celu zwrotnego przekazania informacji zebranych o Pani/Panu, w tym o wykonaniu umowy jazdy testowej do AUGI AG (jako osobnego administratora danych osobowych) w związku z udostępnieniem nam przez AUDI AG Pani/Pana danych zebranych przez AUDI AG w celu zrealizowania jazdy testowej na terenie Polski, w tym do raportowania, zarządzania procesem sprzedaży i obsługi klienta, lepszego doboru produktów i usług, optymalizacji procesów oraz prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych łączącej dane z różnych systemów i źródeł, w tym realizacji Pana/Pani praw, na podstawie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Współadministrowanie wynika z realizowania przez www. podmioty celów w zakresie wspólnych procesów lub wspólnych systemów IT w ramach sieci sprzedaży produktów marki Audi.

Zasadnicza treść uzgodnień współadministratorów VGP i Autoryzowany Dealer/Autoryzowany Partner Serwisowy w procesie współadministrowania:

a) Bezpośredni proces zakupu pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych obsługiwany jest przez Dealera i/lub Partnera Serwisowego jako sprzedającego / realizującego usługi serwisowe, przy udziale VGP jako importera odpowiedzialnego za obsługę zamówienia przez centralę danej marki, dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności związanych z jego zgodnym z prawem dopuszczeniem do obrotu na terenie Polski, obsługę reklamacji, roszczeń gwarancyjnych, raportowanie oraz audytowanie, ustalanie standardów obsługi klienta, realizacji usług serwisowych, kontrolę jakości obsługi klienta.

b) W toku sprzedaży pojazdów, akcesoriów i/lub części zamiennych dane kupującego klienta, w tym jego dane osobowe są zbierane przez Dealera i/lub Partnera Serwisowego na potrzeby zamówienia i/lub zlecenia serwisowego i muszą zostać udostępnione i wykorzystane przez VGP, aby zrealizować zamówienie na pojazd, akcesoria i/lub części zamienne oraz prowadzić m.in. centralną kartotekę klientów, prospektów, dokumentów, serwisów.

c) Zadania i rola każdej ze stron w realizacji procesu sprzedaży / naprawy pojazdów, sprzedaży akcesoriów i/lub części zamiennych w tym obsługi zamówienia są tego rodzaju, że w odniesieniu do danych, Strony wspólnie określają cele i środki przetwarzania jakim jest wykonanie zamówienia / zlecenia serwisowego.

d) Do realizacji praw i obowiązków wynikających z RODO (m.in. z art. 6, 12, 13-14, 15-22, 30, 32, 33-34) zobowiązany jest każdy ze współadministratorów

Zasadnicza treść uzgodnień współadministratorów VGP i Agenta w procesie współadministrowania:

a) proces zakupu pojazdów obsługiwany jest przez Agenta jako przedstawiciela VGP, gdzie VGP jest spółką sprzedającą, odpowiedzialną za obsługę zamówienia przez centralę danej marki, dostawę pojazdów oraz dokonanie wszystkich czynności związanych z jego zgodnym z prawem dopuszczeniem do obrotu na terenie Polski, obsługę reklamacji, roszczeń gwarancyjnych, raportowanie oraz audytowanie, ustalanie standardów obsługi klienta, kontrolę jakości obsługi klienta, a Agent jest podmiotem odpowiedzialnym m.in. za realizację procesu sprzedaży w relacji z klientem. Strony wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania w procesie sprzedaży.

b) W toku sprzedaży pojazdów dane kupującego klienta, w tym jego dane osobowe są zbierane przez Agenta na potrzeby zamówienia i muszą zostać udostępnione i wykorzystane przez VGP, aby zrealizować zamówienie na pojazd oraz prowadzić m.in. centralną kartotekę klientów, prospektów, dokumentów, serwisów.

c) Zadania i rola każdej ze stron w realizacji procesu sprzedaży w tym obsługi zamówienia są tego rodzaju, że w odniesieniu do Danych, Strony wspólnie określają cele i środki przetwarzania jakim jest wykonanie zamówienia.

d) Do realizacji praw i obowiązków wynikających z RODO (m.in. z art. 6, 12, 13-14, 15-22, 30, 32, 33-34) zobowiązany jest każdy ze współadministratorów.

3) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: może Pan/Pani skontaktować się z IOD VGP, Panią Marią Kasprowicz-Gołąbek, pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, z dopiskiem „IOD”; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio;

4) Odbiorcy danych: odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą: firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy, doradcy. Odbiorcami danych mogą być spółki z grupy, w tym Centrala- AUDI AG, Autoryzowani Dealerzy / Agenci / Autoryzowani Partnerzy Serwisowi VGP, podmioty zapewniające finansowanie lub ubezpieczenia, w tym Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. ( w przypadku istnienia podstawy prawnej);

5) Okres przechowywania: Pana/Pani dane osobowe przetwarzane w związku i na podstawie umowy będziemy przechowywać przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, czyli przez 6 lat, licząc od końca roku, w którym umowa została wykonana, co służy określeniu jednej daty usunięcia danych dla umów kończących się w danym roku. W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 3 lata;

6) Pouczenie o prawach: ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych. Może Pan/Pani zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio. VGP i Autoryzowany Dealer / Agent / Autoryzowany Partner Serwisowy będą we własnym zakresie odpowiedzialni za realizację praw podmiotów danych we własnych procesach lub własnych systemach IT;

7) Prawo do wniesienia sprzeciwu: ma Pan/Pani prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Pana/Pani dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń);

8) Prawo do skargi: ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna Pan/Pani, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO;

9) Źródło pochodzenia danych: dane udostępnianie przez Pana/Panią, dane zebrane i udostępnione przez lub w imieniu Administratorów (dane korespondencyjne jak wyżej), Autoryzowanych Dealerów / Agentów / Autoryzowanych Partnerów Serwisowych VGP, dane na podstawie dokumentów, dane pochodzące ze stron internetowych; w odniesieniu do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą także z publicznych rejestrów CEIDG oraz KRS;

10) Jeśli w ramach przetwarzania Pana/Pani dane osobowe będą przekazywane do odbiorców w krajach trzecich (poza EOG), takie przekazywanie danych może odbywać się na podstawie decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony podjętej przez Komisję Europejską lub na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej albo na podstawie Pana/Pani wyraźnej zgody. Więcej informacji w tym zakresie można uzyskać kontaktując się z IOD VGP.

W celu realizacji niektórych funkcji Twojego samochodu, Twoje dane osobowe udostępnione nam za jego pomogą mogą być przetwarzane w chmurze usługi sieciowej obsługiwanej przez Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia. W Microsoft Ireland Operations Limited dane osobowe są szyfrowane zgodnie z zawartymi umowami i przetwarzane wyłącznie na serwerach danych w Unii Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć dostępu (odczytu) do informacji przez firmę Microsoft Corporation lub spółki zależne z siedzibą w państwie spoza UE/EOG. Odpowiednie standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym zostały zawarte w celu zapewnienia wystarczającej ochrony danych osobowych. Standardowe klauzule umowne UE można pobrać pod adresem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Rodzaje obowiązków

Ad.1 Nawiązanie kontaktu z Dealerem

Ad.2 Pozostawanie w relacjach biznesowych

Ad.3 Zamówienie lub zakup samochodu

Ad.4 Zamówienie lub zakup samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Ad.5 Zlecenie usługi oraz zakup części i akcesoriów

Ad.6 Zlecenie usługi oraz zakup części i akcesoriów oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Ad.7 Zainteresowanie ofertą na zakup samochodu

Ad.8 Zainteresowanie ofertą na zakup samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Ad.9 Realizacja jazdy testowej i użyczenie samochodu

Ad.10 Realizacja jazdy testowej i użyczenie samochodu oraz udzielenie zgody na cele marketingowe

Ad.11 Zgoda marketingowa

Ad. 12 Audi Online Chat

Ad. 13 Formuła 1® – Realizacja jazdy testowej

Modele i konfiguracja

Oferty i opcje zakupu

Elektromobilność

Serwis i akcesoria

Świat Audi